אוטומציה

אוטומציה (באנגלית: Automation) היא תהליך שבו פעולות חוזרות ונשנות מבוצעות באופן אוטומטי, ללא צורך בהתערבות ידנית. בעולם הדיגיטלי ובתחום בניית האתרים בפרט, אוטומציה מאפשרת לחסוך זמן, לצמצם טעויות ולשפר את היעילות העסקית על ידי חיבור בין מערכות ותהליכים. דוגמאות נפוצות: שליחת מייל תודה אוטומטי לאחר מילוי טופס, עדכון פרטי לקוח במערכת CRM, שליחת חשבונית אוטומטית לאחר רכישה, או יצירת משימה במערכת ניהול כאשר מתקבל ליד חדש. ב־Wix וב־Wix Studio ניתן ליצור אוטומציות באמצעות הכלי Wix Automations או באמצעות קוד מותאם במערכת Velo, וכן להתחבר לפלטפורמות חיצוניות כמו Zapier, Integromat (Make) ו־Pabbly לצורך אוטומציות מתקדמות. אוטומציה חכמה לא רק משפרת את חוויית הלקוח, אלא גם מאפשרת לעסקים לגדול מבלי להעמיס על כוח האדם, על ידי טיפול מהיר, עקבי ואפקטיבי בפעולות שגרתיות שמתרחשות באתר או במערכות המחוברות אליו.